الأسئلة الشائعة
إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول خدماتنا: المدة، المتطلبات، التنفيذ عن بعد، طرق الدفع، مناطق الخدمة، وسرية البيانات.
ما الخدمات التي تقدمونها؟
نقدم خدمات التعقيب وإنجاز المعاملات الحكومية للأفراد والمنشآت، وتشمل: وزارة التجارة، أبشر أفراد وأعمال، قوى، ناجز، بلدي، التأمينات الاجتماعية، مدد، مساند، الزكاة والضريبة، تحديث الصكوك، التراخيص، الجوازات والتأشيرات، الموارد البشرية، والغرف التجارية.
كم تستغرق المعاملة؟
تختلف المدة حسب نوع المعاملة والجهة المختصة؛ أغلب المعاملات الرقمية تُنجز في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة، والمعاملات التي تتبع جداول جهات حكومية نوضح لك مدتها التقديرية قبل البدء ونوافيك بالتحديثات أولًا بأول.
هل يمكن تنفيذ الخدمة عن بعد؟
نعم، أغلب خدماتنا تُنجز إلكترونيًا عن بُعد بالكامل. ترسل لنا مستنداتك عبر واتساب، ونتولى الإجراءات، ونوافيك بالمخرجات الرسمية رقميًا دون حاجة للحضور.
ما المستندات المطلوبة؟
تختلف المستندات حسب الخدمة، لكن القاعدة العامة: الهوية الوطنية سارية المفعول، والسجل التجاري لمعاملات المنشآت، بالإضافة إلى مستندات خاصة بكل معاملة. في صفحة كل خدمة تجد قائمة المتطلبات، ونساعدك في استكمال أي ناقص.
كيف أتابع معاملتي؟
نوافيك بالتحديثات عبر واتساب عند كل مرحلة: استلام الطلب، بدء التنفيذ، السداد، ثم صدور المعاملة. ويمكنك الاستفسار عن حالة طلبك في أي وقت خلال ساعات العمل.
هل تخدمون جميع مناطق المملكة؟
نعم، خدماتنا إلكترونية متاحة لعملاء جميع مناطق المملكة العربية السعودية، فأغلب المعاملات تُنجز عن بُعد دون الحاجة للتواجد في مدينة معينة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نوفر أكثر من وسيلة سداد مريحة، ونوضح لك رسوم الخدمة والرسوم الحكومية الرسمية كل على حدة وبوضوح تام قبل البدء بأي معاملة. (حدد الوسائل الفعلية لديك مثل: تحويل بنكي، مدى، أو نقدًا في المقر).
هل بياناتي آمنة؟
نعم، سرية البيانات مبدأ أساسي في عملنا. لا نشارك بياناتك مع أي جهة خارج نطاق المعاملة، ولا نستخدم حساباتك إلا في الخدمة المتفق عليها، ونحذف المستندات بعد إتمام الخدمة حسب سياسة الخصوصية.